退款政策
1.1 购物须知里说明不可退款的，不管使用与否或过期与否都不能退款。
1.2 如果购物须知里没有任何关于退款说明的，只要团购券没有使用，不管过期与否都可以退款。
1.3 若满足退款条件，可登录“会员中心”-“我的订单”-“申请退款”，对相应的产品申请退款。所退金额会添加到您的加团网账户余额里，用于日后消费。
例如水果、蔬菜、乳制品、烘培食品、蛋类、肉类、海鲜类、预制餐、休闲零食、饮料、粮油干货、冷冻食品、保健食品等。
2.1 下单的那轮团购的截单日之前，均支持退款，可登录“会员中心”-“我的订单”-“申请退款”，对相应的产品申请退款。所退金额会添加到您的加团网账户余额里，用于日后消费。
2.2 下单的那轮团购的截单日之后，若购物须知里说明不可退换的，均不能退换。
2.3 下单的那轮团购的截单日之后，若购物须知里有退换的条件，应首先满足购物须知里的退换条件，还要满足如下条件：
a. 提货或收货时，发现数量、重量、外观状态和质量、包装信息、包装密封度存在严重问题，当场拍下照片并电话联系客服，客服经核实后，会根据实际情况做出合理的补偿或进行退换处理。一旦完成提货或收货，我们将不受理此类退换要求。
b. 在提货或收货后的24小时内，发现了当场验货时无法发现的质量问题，须第一时间拍下照片并电话联系客服，客服经核实后，会根据实际情况做出合理的补偿或进行退换处理。
c. 退换货时，应保持商品及外包装与提货或收货时一样，并确保赠品和发票（如果有的话）齐全，否则不予退换。
2.4 特别说明
a. 生鲜类商品（水果、蔬菜、肉、蛋、禽、奶、海鲜、水产等）由于受季节、气候环境等因素影响，不同批次略有差异，属正常现象，不予退换。
b. 由于生鲜类商品的特殊性，以及拍摄灯光和显示器的色差等可能造成商品图片与实物有一定色差，图片信息仅供参照，商品将以实物为准。
c. 数量或重量误差在5%以内属于正常，外皮损伤及个别磕碰不影响食用，属正常现象。此类退货问题，售后不予处理。
d. 赠品不予退换。
e. 客户个人原因或者保管不当不退换。
f. 不正确的烹饪、搭配或食用方法导致的问题，不予退换。
g. 因外观、个人口感等主观原因提出退换要求，不予退换。
h. 客户须仔细察看商品的过敏物质或不适宜成分，若以出现过敏或不适等原因提出退换要求，不予受理。
i. 非本平台出售的产品不退换。
3.1 下单的那轮团购的接单日之前，均支持退款，可登录“会员中心”-“我的订单”-“申请退款”，对相应的产品申请退款。所退金额会添加到您的加团网账户余额里，用于日后消费。
3.2 下单的那轮团购的接单日之后，若购物须知里说明不可退换的，均不能退换。
3.3 下单的那轮团购的接单日之后，若购物须知里有退换的条件，应首先满足购物须知里的退换条件，还要满足如下条件：
a. 提货或收货时，发现数量、外观状态和质量、包装信息、包装密封度存在严重问题，当场拍下照片并电话联系客服，客服经核实后，会根据实际情况进行退换处理。一旦完成提货或收获，我们将不受理此类退换要求。
b. 在提货或收货后的7日内，发现了当场验货时无法发现的质量问题，须第一时间拍下照片并电话联系客服，客服经核实后，会根据实际情况进行退换处理。退换货时，原包装、原标签、产品附件、产品使用手册、保修卡、赠品和发票（如果有的话），需随商品一并退还。
c. 在提货或收货后的7日内，如因客户个人原因而非质量问题要求退换货，需确保商品及外包装与提货或收货时一样，未损坏、完整且赠品与发票（如果有的话）齐全，并由客户承担退换的所有运费，否则不予退换。
d. 可能会收取退换货手续费。
3.4 特别说明
a. 非本平台出售的产品不予退换。
b. 赠品不予退换。
c. 因客户组装不当、使用不当的不予退换。
d. 洗护、美妆等消耗品，一经拆封，不予退换。
e. 客户须仔细察看商品的过敏物质或不适宜成分，若以出现过敏或不适等原因提出退换要求，不予受理。
所有退款金额会添加到您的加团网账户余额里，用于日后消费。